SCB medborgarundersökning 2012 klar
Läs kommunens senaste "nöjd-kund-index". Så här tycker kommunens invånare - iallafall alla ni som svarade på Statistiska Centralbyråns enkät i våras.
Statistiska Centralbyråns (SCB) har sedan 2005 undersökt hur nöjda människor är med att bo i sin kommun. Hösten 2010 genomfördes den senaste undersökningen. Årets undersökning inleddes med utskick från SCB den 13 mars 2012 och avslutades den 10 maj 2012.
Sedan undersökningen genomfördes första gången hösten 2005 har 253 av landets kommuner deltagit och 189 av dessa har deltagit mer än en gång.
Medborgarundersökningen 2012 och kommunernas resultat finns att läsa på SCB:s webbplats.
Frågor per post och webb
Målgruppen är kommunernas medborgare i åldrarna 18–84 år och undersökningen genomfördes som en kombinerad post- och webbenkät.
535 svar kom in vilket betyder att 54 % av de tillfrågade i Östhammars kommun besvarade enkäten. Den genomsnittliga svarsfrekvensen för övriga kommuner låg på 53 procent.
Metoden - Nöjd-kund-index
Resultaten analyseras med SCB:s analysmodell Nöjd-Kund-Index, ett betygsindex som varierar från 0 till 100. Ju högre värdet är, desto bättre betyg. Svaren visar vilka faktorer som bör bevaras, förbättras eller prioriteras för att få nöjdare invånare vad gäller:
a) kommunen som en plats att bo och leva på
b) kommunens olika verksamheter
c) medborgarnas inflytande på kommunala beslut
Resultaten
Del A. Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? (Nöjd-Region-Index)
Östhammars kommun fick medelindex 58, vilket är samma resultat som hösten 2010. Samtliga kommuners medelindex ligger också på 58.
Bra:
Trygghet är fortfarande den faktor som får högst betyg av invånarna. Andra saker som får högt betyg i årets undersökning är det kommersiella utbudet och arbetsmöjligheter.
Bör prioriteras:
Kommunikationerna är det som får lägst betyg.
Del B. Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? (Nöjd-Medborgar-Index)
Östhammars kommun fick ett högre värde i år, ett medelindex på 59, jämfört med 58 hösten 2010. Samtliga kommuners meddelindex ligger på 60.
Bra:
Idrotts- och motionsanläggningar, renhållningen och förskolan får högst betyg.
Bör prioriteras:
Gator och vägar, äldreomsorgen och miljöarbetet får de lägsta betygen.
Del C. Vad tycker medborgarna om inflytandet i kommunen? (Nöjd-Inflytande-Index)
Medelindex för Nöjd-inflytande ligger på 47, vilket är samma som medelindex för samtliga kommuner. Hösten 2010 låg kommunens medelindex på 50.
Bra:
Information från kommunen och kontakt får högst betyg.
Bör prioriteras:
Lägst betyg får förtroendet till politiker och möjlighet till påverkan.
Läs rapporten i pdf-format SCB:s Medborgarundersökning – våren 2012 (frågorna finns i slutet)