Lämna synpunkter eller klagomål förskola och skola
Östhammars kommun har högt ställda kvalitetsmål för våra ansvarsområden och verksamheter. Därför vill vi veta vad du tycker. Genom att ta del av synpunkter och klagomål får vi möjlighet att förbättra och utveckla våra verksamheter.
Här kan du framföra din synpunkt eller klagomål
Om det gäller kommunal förskole- och skolverksamhet kan du skicka in dina synpunkter eller klagomål i webbformuläraret på denna sida. Om synpunkten gäller en fristående förskola eller skola vänd dig direkt till ansvariga för verksamheten.
När du har en synpunkt eller klagomål
Innan du framför din synpunkt eller klagomål är det bra att du känner till vilka regler som gäller och vilka krav du kan ställa på din förskola eller skola. På Skolverkets hemsida kan du läsa mer om vilka krav du kan ställa
Så här gör du för att lämna synpunkter eller klagomål på kommunens förskolor och skolor:
|
1. Kontakta förskola eller skola |
||
|
Om du har synpunkter eller klagomål på en verksamhet är den snabbaste vägen till lösning oftast att ta kontakt med skolan eller förskolan direkt.I första hand kontaktar du lärare/mentor/pedagog. Om du inte får den hjälp du behöver pratar du med förskolans rektor eller skolans rektor. Har du synpunkter eller klagomål på en fristående förskola eller skola ska du i första hand vända dig direkt till den chef eller rektor som är ansvarig för verksamheten. |
||
|
2. Kontakta Barn- och utbildningskontoret |
||
|
Om du har vänt dig till både lärare/personal och till rektor utan att dina frågor fått en lösning kan du vända dig till förvaltningens Barn- och utbildningskontor via vårt formulär, formuläret hittar du längre ner på denna sida. Inkomna synpunkter eller klagomål diarieförs och blir en allmän handling som kan lämnas ut. Uppgifter som omfattas av sekretess tas bort om handlingen lämnas ut. Så hanterar vi synpunkter När du skickar in formuläret registreras och diarieförs dina synpunkter hos oss. Synpunkterna redovisas till Barn- och utbildningsnämnden som har det yttersta ansvaret för verksamheten. Dina inskickade synpunkter blir en offentlig handling. Det betyder att vem som helst kan begära ut dem enligt offentlighetsprincipen. Det gäller inte om synpunkterna av någon anledning blir sekretessbelagda. Du kan vara anonym Du som vill kan lämna dina synpunkter anonymt genom att inte ange ditt namn eller dina kontaktuppgifter i formuläret. Om du är anonym kan vi inte ge dig någon återkoppling. |
||
|
3. Kontakta Skolinspektionen |
||
|
Om du fortfarande upplever att dina frågor inte har kunnat lösas kan du vända dig till Skolinspektionen |
||